Konto- & Datenlöschung
Da Reminda auf Zero-Knowledge-Verschlüsselung basiert, ist das Löschen Ihres Kontos ein dauerhafter, unwiderruflicher Schritt. Wir können Ihre Daten nach dem Löschen nicht wiederherstellen.
Warnung: Dauerhafte Löschung
Das Löschen Ihres Kontos zerstört unverzüglich Ihre Master-Schlüssel auf unseren Authentifizierungsserveren. Ohne diese Schlüssel werden Ihre Ende-zu-Ende-verschlüsselten (E2EE) Daten dauerhaft unzugänglich und innerhalb von 30 Tagen aus unseren Datenbanken gelöscht. Aktive Abonnements werden nicht automatisch erstattet.
Methode 1: Löschung in der App (empfohlen)
Der schnellste und sicherste Weg, Ihr Konto zu löschen, ist direkt über die Reminda-Anwendung, während Sie angemeldet sind.
- Öffnen Sie die Reminda Web-, iOS- oder Android-Anwendung.
- Navigieren Sie zu Einstellungen im Hauptmenü.
- Wählen Sie Konto.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto löschen.
- Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort erneut einzugeben, um diesen dauerhaften Schritt zu bestätigen.
Methode 2: Löschantrag per E-Mail
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, aber noch Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse besteht, können Sie einen manuellen Antrag stellen.
Bitte senden Sie eine E-Mail von der genauen Adresse, die mit Ihrem Reminda-Konto verknüpft ist, an:
Verwenden Sie den Betreff "Antrag auf Kontolöschung". Aus Sicherheitsgründen wird unser Team auf Ihre E-Mail antworten, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor das Löschprotokoll eingeleitet wird. Die Bearbeitung manueller Anträge kann bis zu 7 Werktage dauern.
Was passiert mit Ihren Daten?
- Verschlüsselte Vault-Daten: Ihre Chiffretexte bleiben aufgrund der Zero-Knowledge-Verschlüsselung mathematisch unlesbar. Unsere automatisierten Systeme überschreiben verschlüsselte Blobs in unserer Primärdatenbank innerhalb von 30 Tagen sicher.
- Kontoinformationen: Ihre E-Mail-Adresse, das gehashte Passwort und die Sitzungs-Tokens werden nach Bestätigung der Löschung sofort zerstört.