Help CenterSo stellen Sie einen Antrag auf Rückerstattung eines Abonnements
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So stellen Sie einen Antrag auf Rückerstattung eines Abonnements
Klare Richtlinien zur Anforderung von Rückerstattungen für Web-, iOS App Store-, Google Play- oder MoMo-Käufe.
Wir bieten eine transparente 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für direkte Web-Abonnements sowie plattformspezifische Verfahren.
• Web & lokale E-Wallets (MoMo, VNPAY): Senden Sie eine E-Mail an [billing@reminda.ai](mailto:billing@reminda.ai) mit Ihrer Transaktionsbeleg-ID. Rückerstattungen für Kreditkarten werden in 5–10 Werktagen bearbeitet; Stornierungen lokaler E-Wallets dauern 7–14 Werktage.
• Apple App Store (iOS): Abonnements werden direkt von Apple verwaltet. Besuchen Sie reportaproblem.apple.com, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an, wählen Sie 'Request a refund' und wählen Sie Ihr Reminda-Abonnement.
• Google Play Store (Android): Bei Käufen innerhalb von 48 Stunden können Sie eine Rückerstattung direkt unter play.google.com/store/account/orderhistory beantragen. Nach 48 Stunden senden Sie eine E-Mail an [billing@reminda.ai](mailto:billing@reminda.ai) mit Ihrer Google Play-Bestell-ID (GPA).