Eliminazione account e dati
Poiché Reminda è basato sulla crittografia a conoscenza zero, l'eliminazione del tuo account è un'azione permanente e irreversibile. Non possiamo recuperare i tuoi dati una volta cancellati.
Avviso: cancellazione permanente
L'eliminazione del tuo account distruggerà immediatamente le tue chiavi crittografiche master archiviate sui nostri server di autenticazione. Senza queste chiavi, i tuoi dati crittografati end-to-end (E2EE) diventeranno permanentemente inaccessibili e verranno eliminati dai nostri database entro 30 giorni. Gli abbonamenti attivi non verranno rimborsati automaticamente.
Metodo 1: Eliminazione in-app (consigliato)
Il modo più rapido e sicuro per eliminare il tuo account è direttamente tramite l'applicazione Reminda, mentre sei autenticato.
- Apri l'applicazione Reminda web, iOS o Android.
- Vai a Impostazioni dal menu principale.
- Seleziona Account.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Ti verrà chiesto di reinserire la tua password per confermare questa azione permanente.
Metodo 2: Richiesta di eliminazione via email
Se non hai più accesso all'app ma hai ancora accesso al tuo indirizzo email registrato, puoi inviare una richiesta manuale.
Invia un'email dall'indirizzo esatto associato al tuo account Reminda a:
Includi l'oggetto "Richiesta di Eliminazione Account". Per motivi di sicurezza, il nostro team risponderà alla tua email per verificare l'identità prima di avviare il protocollo di eliminazione. L'elaborazione delle richieste manuali potrebbe richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
Cosa succede ai tuoi dati?
- Dati della cassaforte crittografata: I tuoi ciphertext rimangono matematicamente illeggibili grazie alla crittografia a conoscenza zero. I nostri sistemi automatizzati sovrascriveranno in modo sicuro i blob crittografati nel nostro database primario entro 30 giorni.
- Informazioni account: Il tuo indirizzo email, la password hashata e i token di sessione vengono immediatamente distrutti alla conferma dell'eliminazione.