Help CenterCome inviare una richiesta di rimborso dell'abbonamento
Fatturazione e team
Come inviare una richiesta di rimborso dell'abbonamento
Linee guida chiare per richiedere rimborsi per acquisti web, iOS App Store, Google Play o MoMo.
Offriamo una garanzia di rimborso trasparente di 30 giorni per gli abbonamenti web diretti, insieme a procedure specifiche per piattaforma.
• Web e portafogli elettronici locali (MoMo, VNPAY): Invia un'e-mail a [billing@reminda.ai](mailto:billing@reminda.ai) con il tuo ID ricevuta di transazione. I rimborsi per le carte di credito vengono elaborati in 5-10 giorni lavorativi; le inversioni di portafogli elettronici locali richiedono 7-14 giorni lavorativi.
• Apple App Store (iOS): Gli abbonamenti sono gestiti direttamente da Apple. Visita reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo Apple ID, seleziona 'Request a refund' e scegli il tuo abbonamento Reminda.
• Google Play Store (Android): Per gli acquisti entro 48 ore, richiedi un rimborso direttamente su play.google.com/store/account/orderhistory. Dopo 48 ore, invia un'e-mail a [billing@reminda.ai](mailto:billing@reminda.ai) con il tuo ID ordine Google Play (GPA).