การลบบัญชี & การลบข้อมูล
เนื่องจาก Reminda ถูกสร้างขึ้นบนการเข้ารหัสแบบ Zero-knowledge การลบบัญชีของคุณจึงเป็นการดำเนินการอย่างถาวรและไม่สามารถย้อนคืนได้ เราไม่สามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้เมื่อถูกลบไปแล้ว
คำเตือน: การลบข้อมูลอย่างถาวร
การลบบัญชีของคุณจะทำลายคีย์เข้ารหัสหลักที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ยืนยันตัวตนของเราทันที หากไม่มีคีย์เหล่านี้ ข้อมูลที่เข้ารหัสปลายทางถึงปลายทาง (E2EE) ของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างถาวรและจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลของเราภายใน 30 วัน การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะไม่ได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
วิธีที่ 1: การลบภายในแอป (แนะนำ)
วิธีที่เร็วและปลอดภัยที่สุดในการลบบัญชีของคุณคือการลบโดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน Reminda ขณะที่ลงชื่อเข้าใช้งานอยู่
- เปิดแอปพลิเคชัน Reminda บน Web, iOS หรือ Android
- ไปที่ การตั้งค่า จากเมนูหลัก
- เลือก บัญชี.
- เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดแล้วแตะ ลบบัญชี.
- คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ป้อนรหัสผ่านซ้ำอีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการถาวรนี้
วิธีที่ 2: การส่งคำขอลบบัญชีทางอีเมล
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแอปได้อีกต่อไป แต่ยังคงเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้ คุณสามารถส่งคำขอด้วยตนเองได้
โปรดส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ตรงกับบัญชี Reminda ของคุณมาที่:
ระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำขอลบบัญชี". เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ทีมงานของเราจะตอบกลับอีเมลของคุณเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเริ่มกระบวนการลบ การประมวลผลคำขอด้วยตนเองอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการ
เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของคุณ?
- ข้อมูลคลังความรู้ที่เข้ารหัสแล้ว: ข้อความรหัสของคุณยังคงไม่สามารถอ่านได้ในทางคณิตศาสตร์เนื่องจากการเข้ารหัสแบบ Zero-knowledge ระบบอัตโนมัติของเราจะเขียนทับบล็อกข้อมูลที่เข้ารหัสในฐานข้อมูลหลักของเราอย่างปลอดภัยภายใน 30 วัน
- ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล รหัสผ่านที่แฮชแล้ว และโทเคนเซสชันของคุณจะถูกทำลายทันทีเมื่อได้รับการยืนยันการลบ