Termos de serviço

Ao acessar, baixar ou utilizar o software, as aplicações web, as aplicações mobile e as APIs associadas do Reminda (coletivamente, os 'Serviços'), você celebra um acordo juridicamente vinculante com a Reminda AI Company Limited ('Reminda'). Se você aceitar estes Termos de serviço ('Termos') em nome de uma pessoa jurídica, declara e garante que possui a autoridade legal necessária para vincular essa entidade.

Seu uso contínuo dos Serviços constitui aceitação irrevogável destes Termos. Se você não concordar integralmente com estes Termos, deverá interromper imediatamente todo acesso e uso dos Serviços.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a nosso critério. Alterações materiais serão comunicadas pelos Serviços ou por e-mail. O uso continuado após a modificação constitui aceitação dos Termos alterados.

O Reminda utiliza uma estrutura zero-knowledge de End-to-End Encryption (E2EE) com criptografia AES-256-GCM no lado do cliente. Você mantém todo direito, titularidade e interesse sobre o conteúdo que enviar ('Dados do Usuário').

• Frase-senha e gerenciamento de chaves: as chaves criptográficas são derivadas localmente no seu dispositivo via PBKDF2 usando sua frase-senha definida. A infraestrutura do Reminda nunca transmite, recebe nem armazena sua senha mestra ou chaves de descriptografia sem criptografia.

• Assunção absoluta de risco: devido à natureza zero-knowledge dos Serviços, o Reminda é tecnicamente incapaz de redefinir sua frase-senha ou recuperar Dados do Usuário criptografados em caso de perda de credenciais. Você assume responsabilidade única e exclusiva por proteger suas chaves de recuperação.

• Isenção de responsabilidade por perda de dados: o Reminda se exime expressamente de toda e qualquer responsabilidade por perda permanente de dados resultante de frases-senha esquecidas, extraviadas ou comprometidas.

Os Serviços integram funcionalidades de inteligência artificial ('IA'), incluindo extração automática de contexto e geração de flashcards, processadas por endpoints de API de terceiros.

• Garantia de zero treinamento de modelos: adotamos políticas estritas de API com zero retenção. Seus Dados do Usuário, notas privadas e materiais de estudo nunca são usados para treinar, ajustar ou melhorar modelos fundamentais de machine learning nossos ou de terceiros.

• Isenção sobre os resultados: conteúdos gerados por IA são fornecidos no estado em que se encontram ('as is') exclusivamente para apoio ao aprendizado cognitivo. O Reminda não oferece garantias quanto à precisão, completude ou confiabilidade desses resultados. Você é o único responsável por verificar de forma independente qualquer informação técnica, médica, jurídica ou factual.

• Termos de assinatura: o acesso a recursos premium exige assinatura paga. As cobranças são feitas antecipadamente, de forma recorrente e periódica (mensal ou anual), conforme o plano selecionado.

• Renovação automática: salvo cancelamento expresso antes do fim do ciclo de cobrança vigente, sua assinatura será renovada automaticamente pela tarifa então aplicável. Você autoriza o Reminda e seus merchants of record designados (por exemplo, Paddle, RevenueCat, Apple, Google) a cobrar o método de pagamento cadastrado.

• Política de reembolso: sujeito às leis obrigatórias de proteção ao consumidor, novos assinantes podem solicitar reembolso integral em até trinta (30) dias após a compra inicial entrando em contato por [billing@reminda.ai](mailto:billing@reminda.ai). Após esse período, todos os pagamentos são não reembolsáveis.

• Prorrata e tributos: upgrades são cobrados proporcionalmente. Você é responsável por todos os impostos, taxas ou encargos aplicáveis determinados pelas autoridades fiscais em relação à sua compra.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar os Serviços. Você concorda expressamente em não:

• Fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar derivar o código-fonte ou a arquitetura criptográfica dos Serviços.

• Implantar código malicioso, scripts automatizados de scraping ou vetores de distributed denial-of-service (DDoS) contra os Serviços.

• Utilizar os Serviços para armazenar, transmitir ou promover conteúdo ilegal, infrator ou altamente regulado.

O Reminda reserva-se o direito inequívoco de suspender ou encerrar imediatamente seu acesso aos Serviços, sem aviso prévio ou responsabilidade, caso determinemos razoavelmente que você violou estes Termos ou representa risco material de segurança para a plataforma.

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS 'NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM' E 'CONFORME DISPONÍVEIS', SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM NENHUM CASO O REMINDA, SUAS AFILIADAS, DIRETORES OU FUNCIONÁRIOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA OU PERDA DE DADOS, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AO USO DOS SERVIÇOS POR VOCÊ.

A RESPONSABILIDADE TOTAL E ACUMULADA DO REMINDA DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ O MAIOR VALOR ENTRE CEM DÓLARES AMERICANOS (US$100,00) OU OS VALORES EFETIVAMENTE PAGOS POR VOCÊ AO REMINDA NOS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.

Se você baixar os Serviços pela Apple App Store, aplicam-se os seguintes termos: estes Termos são firmados apenas entre você e o Reminda, e não com a Apple. O Reminda é o único responsável pelos Serviços e pelo respectivo conteúdo.

A Apple não tem obrigação de fornecer manutenção nem serviços de suporte em relação aos Serviços. Em caso de falha dos Serviços em atender a qualquer garantia aplicável, você poderá notificar a Apple, e a Apple reembolsará o preço de compra.

A Apple não é responsável por tratar quaisquer reivindicações relacionadas aos Serviços ou à sua posse e/ou uso dos Serviços, incluindo reivindicações de responsabilidade por produto, não conformidade com exigências legais e violação de propriedade intelectual.

A Apple e suas subsidiárias são beneficiárias terceiras destes Termos e, após sua aceitação, a Apple terá o direito de fazer valer estes Termos contra você na qualidade de beneficiária terceira.

Para usuários residentes no Vietnã, o Reminda oferece suporte a processamento de pagamentos locais por meio de MoMo, VNPAY e outros gateways domésticos. Todas as transações processadas por esses gateways são denominadas em Vietnamese Dong (VND).

Ao utilizar esses gateways locais, você concorda em cumprir os respectivos termos de serviço da MoMo, VNPAY ou do provedor escolhido. O Reminda não é responsável por erros de processamento, falhas de rede ou interrupções de serviço originadas de provedores de pagamento domésticos.

Reembolsos de transações processadas por gateways locais estão sujeitos aos prazos e às políticas específicas de resolução de disputas do respectivo provedor. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.

Estes Termos e quaisquer disputas deles decorrentes serão regidos exclusivamente pelas leis do Vietnã, sem aplicação de quaisquer princípios de conflito de leis que possam determinar a aplicação da lei de outra jurisdição.

Qualquer processo, ação ou procedimento jurídico decorrente de, ou relacionado a, estes Termos ou aos Serviços será instaurado exclusivamente em arbitragem vinculante administrada na Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã. Você concorda em renunciar a qualquer direito de participar de ação coletiva ou arbitragem coletiva.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será desmembrada, e as disposições remanescentes permanecerão em pleno vigor e efeito.