Điều khoản dịch vụ

Khi truy cập, tải xuống hoặc sử dụng phần mềm, ứng dụng web, ứng dụng di động và các API liên quan của Reminda (gọi chung là 'Dịch vụ'), bạn đồng ý tham gia một thỏa thuận có giá trị pháp lý ràng buộc với Reminda AI Company Limited ('Reminda'). Nếu bạn chấp nhận các Điều khoản dịch vụ này ('Điều khoản') thay mặt cho một tổ chức doanh nghiệp, bạn cam kết và bảo đảm rằng mình có đầy đủ thẩm quyền pháp lý cần thiết để ràng buộc tổ chức đó.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận không hủy ngang các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với toàn bộ Điều khoản, bạn phải ngay lập tức ngừng mọi truy cập và sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này theo quyết định của mình. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua Dịch vụ hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

Reminda vận hành theo mô hình zero-knowledge với khung mã hóa End-to-End Encryption (E2EE), sử dụng cơ chế mật mã AES-256-GCM phía client. Bạn giữ toàn bộ quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với nội dung mà bạn gửi lên ('Dữ liệu người dùng').

• Quản lý passphrase và khóa: Các khóa mật mã được tạo cục bộ trên thiết bị của bạn thông qua PBKDF2 bằng passphrase do bạn thiết lập. Hạ tầng của Reminda không bao giờ truyền tải, tiếp nhận hoặc lưu trữ passphrase chính hay các khóa giải mã ở dạng chưa mã hóa.

• Bạn tự chịu toàn bộ rủi ro: Do đặc tính zero-knowledge của Dịch vụ, Reminda về mặt kỹ thuật không thể đặt lại passphrase hoặc khôi phục Dữ liệu người dùng đã mã hóa nếu bạn làm mất thông tin đăng nhập. Bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm trong việc bảo vệ các khóa khôi phục của mình.

• Tuyên bố miễn trừ về mất dữ liệu: Reminda từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với việc mất dữ liệu vĩnh viễn do passphrase bị quên, thất lạc hoặc bị xâm phạm.

Dịch vụ tích hợp các tính năng trí tuệ nhân tạo ('AI'), bao gồm trích xuất ngữ cảnh tự động và tạo flashcard, được xử lý thông qua các API endpoint của bên thứ ba.

• Cam kết không dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình: Chúng tôi áp dụng nghiêm ngặt chính sách API zero-retention. Dữ liệu người dùng, ghi chú riêng tư và tài liệu học tập của bạn tuyệt đối không được dùng để huấn luyện, tinh chỉnh hoặc cải thiện các mô hình máy học nền tảng của chúng tôi hay của bất kỳ bên thứ ba nào.

• Tuyên bố miễn trừ đối với đầu ra AI: Nội dung do AI tạo ra được cung cấp trên cơ sở 'nguyên trạng' chỉ nhằm hỗ trợ học tập ghi nhớ. Reminda không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về độ chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của các kết quả này. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm chứng độc lập mọi thông tin kỹ thuật, y tế, pháp lý hoặc thông tin thực tế.

• Điều khoản đăng ký: Để sử dụng các tính năng cao cấp, bạn cần đăng ký gói trả phí. Phí sẽ được thu trước theo chu kỳ định kỳ (hàng tháng hoặc hàng năm) tùy theo gói bạn chọn.

• Gia hạn tự động: Trừ khi bạn chủ động hủy trước khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc, gói đăng ký của bạn sẽ tự động được gia hạn theo mức giá áp dụng tại thời điểm đó. Bạn cho phép Reminda và các đơn vị bán hàng được chỉ định của chúng tôi (ví dụ: Paddle, RevenueCat, Apple, Google) ghi nợ phương thức thanh toán đã lưu.

• Chính sách hoàn tiền: Theo các quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc, người đăng ký mới có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ lần mua đầu tiên bằng cách liên hệ [billing@reminda.ai](mailto:billing@reminda.ai). Sau thời hạn này, mọi khoản thanh toán sẽ không được hoàn lại.

• Khoản tính theo tỷ lệ và thuế: Các nâng cấp gói sẽ được tính phí theo tỷ lệ tương ứng. Bạn có trách nhiệm thanh toán mọi loại thuế, phí, lệ phí hoặc nghĩa vụ tài chính áp dụng theo yêu cầu của cơ quan thuế liên quan đến giao dịch mua của bạn.

Bạn được cấp giấy phép có giới hạn, không độc quyền và không được chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ. Bạn cam kết rõ ràng rằng sẽ không:

• Dịch ngược, dịch ngược mã, tháo rời hoặc cố gắng suy ra mã nguồn hoặc kiến trúc mật mã của Dịch vụ.

• Triển khai mã độc, tập lệnh scraping tự động hoặc các hình thức tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS) nhằm vào Dịch vụ.

• Sử dụng Dịch vụ để lưu trữ, truyền tải hoặc quảng bá nội dung bất hợp pháp, xâm phạm quyền hoặc thuộc diện quản lý nghiêm ngặt.

Reminda có toàn quyền ngay lập tức tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ mà không cần thông báo trước hoặc chịu trách nhiệm pháp lý, nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để xác định rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này hoặc gây ra rủi ro bảo mật nghiêm trọng cho nền tảng.

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ 'NGUYÊN TRẠNG' VÀ 'TÙY THEO KHẢ NĂNG CUNG ỨNG', KHÔNG KÈM THEO BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG XÂM PHẠM QUYỀN.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, REMINDA, CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, GIÁM ĐỐC HOẶC NHÂN VIÊN CỦA REMINDA SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM MẤT LỢI NHUẬN, DOANH THU HOẶC DỮ LIỆU, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

TỔNG TRÁCH NHIỆM CỘNG DỒN CỦA REMINDA PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ MỨC CAO HƠN GIỮA MỘT TRĂM ĐÔ LA MỸ ($100.00) HOẶC TỔNG SỐ TIỀN BẠN THỰC TẾ ĐÃ THANH TOÁN CHO REMINDA TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG NGAY TRƯỚC SỰ KIỆN DẪN ĐẾN YÊU CẦU BỒI THƯỜNG.

Nếu bạn tải Dịch vụ từ Apple App Store, các điều khoản sau sẽ được áp dụng: Các Điều khoản này được giao kết chỉ giữa bạn và Reminda, không phải với Apple. Reminda là bên duy nhất chịu trách nhiệm đối với Dịch vụ và nội dung của Dịch vụ.

Apple không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì hay hỗ trợ nào liên quan đến Dịch vụ. Nếu Dịch vụ không đáp ứng bất kỳ bảo đảm áp dụng nào, bạn có thể thông báo cho Apple và Apple sẽ hoàn lại giá mua cho bạn.

Apple không chịu trách nhiệm xử lý bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ hoặc việc bạn sở hữu và/hoặc sử dụng Dịch vụ, bao gồm khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, việc không đáp ứng yêu cầu pháp lý và khiếu nại xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của các Điều khoản này, và sau khi bạn chấp nhận, Apple sẽ có quyền thực thi các Điều khoản này đối với bạn với tư cách là bên thụ hưởng thứ ba.

Đối với người dùng cư trú tại Việt Nam, Reminda hỗ trợ xử lý thanh toán qua MoMo, VNPAY và các cổng thanh toán nội địa khác. Mọi giao dịch được xử lý qua các cổng này đều được thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VND).

Khi sử dụng các cổng thanh toán nội địa này, bạn đồng ý tuân thủ điều khoản dịch vụ tương ứng của MoMo, VNPAY hoặc nhà cung cấp mà bạn chọn. Reminda không chịu trách nhiệm đối với lỗi xử lý, sự cố mạng hoặc gián đoạn dịch vụ phát sinh từ phía các nhà cung cấp thanh toán nội địa.

Việc hoàn tiền cho các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán nội địa sẽ tuân theo thời hạn và chính sách giải quyết tranh chấp riêng của từng nhà cung cấp. Vui lòng tham khảo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Các Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh theo đó sẽ được điều chỉnh độc quyền bởi pháp luật Việt Nam, không áp dụng các nguyên tắc xung đột pháp luật có thể dẫn đến việc áp dụng pháp luật của khu vực tài phán khác.

Mọi vụ kiện, hành động pháp lý hoặc thủ tục tố tụng phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết độc quyền bằng trọng tài ràng buộc tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Bạn đồng ý từ bỏ mọi quyền tham gia vào vụ kiện tập thể hoặc trọng tài đại diện theo nhóm.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được tách riêng và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.