账户与 数据删除
由于 Reminda 基于零知识加密架构构建，删除账户属于永久且不可逆的操作。一旦数据被清除，我们将无法恢复。
警告：永久清除
删除账户后，存储在我们认证服务器上的主加密密钥会被立即销毁。失去这些密钥后，你的端到端加密（E2EE）数据将永久无法访问，并会在 30 天内从我们的数据库中清除。有效订阅不会自动退款。
方法 1：在应用内删除（推荐）
最快且最安全的删除方式，是在已登录状态下直接通过 Reminda 应用完成。
- 打开 Reminda Web、iOS 或 Android 应用。
- 在主菜单中进入 Settings 。
- 选择 Account.
- 滚动到底部并点击 Delete account.
- 系统会要求你重新输入密码，以确认这是一次永久操作。
方法 2：通过邮件提交删除申请
如果你已无法访问应用，但仍能使用注册邮箱，可以提交人工申请。
请使用与你的 Reminda 账户绑定的邮箱地址，发送邮件至：
security@reminda.ai
邮件主题请填写 "Account Deletion Request". 出于安全考虑，我们的团队会先回复你的邮件以核实身份，再启动删除流程。人工申请最多可能需要 7 个工作日处理完成。
删除后你的数据会怎样？
- 加密知识库数据： 由于采用零知识加密，你的数据密文在数学上始终不可读取。我们的自动化系统会在 30 天内，将主数据库中的加密数据块安全覆盖清除。
- 账户信息： 你的邮箱地址、哈希密码和会话令牌会在确认删除后立即销毁。
需要帮助？请联系我们的 隐私团队。